ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

JFB Bornhorst GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der JFB Bornhorst GmbH, nachfolgend „JFB“ oder „Anbieter“ genannt, und allen Kunden beziehungsweise Auftraggebern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Diese AGB sollen das geschäftliche Miteinander für alle Beteiligten klar und einfach regeln. Sie gelten insbesondere für jedes Coaching und Mentoring, für persönliche und unternehmerische Beratung, für das Live-Online-Coaching, die Live-Online-Kurse, Seminare, Workshops, Retreats, Ausbildungen, Vorträge, Keynotes, Speaker-Engagements, digitale Audio- und Videoprogramme, Online-Kurse, Mitgliederbereiche, Bücher, Medien und unsere sonstigen Produkte und Dienstleistungen.
Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu privatem Zweck unabhängig von gewerblichen oder selbstständiger beruflicher Tätigkeit wünscht. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Gesellschaft, die bei Abschluss eines Vertrages mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Geschäftsbedingungen von Auftraggebern aller Art werden nur Vertragsbestandteil, wenn deren Geltung ausdrücklich von uns in Textform zugestimmt wurde.
Individuelle Vereinbarungen, Leistungsbeschreibungen, schriftliche Angebote und Auftragsbestätigungen haben im Falle einer Unklarheit Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beider Seiten. 
Werden Produkte oder Leistungen über die Digistore24 GmbH oder einen anderen Zahlungsanbieter, Vertriebspartner oder auch Reseller bestellt, der im Bestellvorgang als Verkäufer und Vertragspartner des Kunden auftritt, kommt der Kaufvertrag mit diesem Partner zustande. Für den Kaufvertrag gelten dann jeweils die dort wirksam einbezogenen Vertrags- und Geschäftsbedingungen.
Soweit die JFB Bornhorst GmbH die gebuchte Leistung anschließend als Produkthersteller oder Leistungserbringer durchführt, richten sich Inhalt und Umfang der Leistung nach der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung sowie den im Bestellprozess wirksam verein-barten Bedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Kunden in allen Fällen, wo sie dementsprechend wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis für die Leistung einbezogen wurden.

2. VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung von Produkten und Leistungen auf Webseiten, in den sozialen Medien, E-Mails, Broschüren oder anderen Werbemitteln, stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot dar, soweit dieses nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot dort bezeichnet wird.
Eine Bestellung oder Buchung durch den Kunden stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar.
Ein Vertrag kommt insbesondere zustande durch:
– schriftliche oder elektronische Auftrags- oder Buchungsbestätigung der JFB Bornhorst GmbH,
– Annahme eines individuellen Angebotes,
– Übersendung einer Rechnung als Annahme des Auftrags,
– Zahlung einer aufgrund eines konkreten Angebotes oder Buchung erstellten Rechnung,
– Freischaltung oder Bereitstellung gebuchter digitaler Leistung oder
– Beginn der vereinbarten Dienstleistung.
Individuelle Angebote können insbesondere per E-Mail, elektronisch oder durch Zahlung der entsprechenden Rechnung angenommen werden, sofern sich dies aus dem Angebot ergibt.
Mündliche individuelle Vereinbarungen bleiben wirksam, soweit sie nach den gesetzlichen Bestimmungen wirksam getroffen wurden. Aus Beweisgründen sollen wesentliche Vereinbarungen jedoch möglichst in Textform festgehalten werden.

3. LEISTUNGSUMFANG
Art und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Buchungsseite, Auftragsbestätigung, Rechnung oder individuellen Vereinbarung.
Die JFB Bornhorst GmbH ist berechtigt, organisatorische, techni­sche, methodische oder inhaltlich unwesentliche Änderungen vorzu­nehmen, sofern der wesentliche Charakter, Nutzen und Zweck der vereinbarten Leistung erhalten bleiben und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
Ein bestimmter persönlicher, wirtschaftlicher, beruflicher, finanzieller oder sonstiger Erfolg ist nur dann geschuldet, wenn dies ausdrücklich individuell als definitiv garantierter Erfolg vereinbart wurde.
Coaching, Mentoring, Beratung und Weiterbildungsangebote setzen die eigenverantwortliche Mitarbeit des Kunden voraus. Entscheidungen über die Umsetzung vermittelter Inhalte trifft der Kunde jedoch selbst.

4. PREISE UND UMSATZSTEUER
Maßgeblich ist der für die jeweilige Leistung vereinbarte Preis.
Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer angegeben, soweit Umsatzsteuer anfällt.
Bei Angeboten an Unternehmer sind Preise als Nettopreise regulär zuzüglich der jeweils gesetzlich festgelegten Umsatzsteuer angegeben.
Bei grenzüberschreitenden Leistungen richtet sich die Behandlung der Umsatzsteuer nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Rabatte, Aktionspreise und Sonderangebote gelten ausschließlich unter den im jeweiligen Angebot genannten Voraussetzungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums.
Mehrere Rabatte oder Sonderkonditionen sind nur miteinander kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angeboten und vereinbart wurde.
Offensichtliche Schreib-, Rechen- und Übermittlungsfehler bei Preis­angaben berechtigen zur Korrektur, soweit noch kein wirksamer Vertrag zu dem fehlerhaften Preis zustande gekommen ist oder die gesetzliche Anfechtungsmöglichkeit besteht.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Rechnungen sind in der Regel sofort fällig, oder sonst zu dem auf der Rechnung oder im Angebot angegebenen Zeitpunkt. Ist einmal kein besonderer Zahlungstermin angegeben, sind Rechnungen innerhalb von sieben Tagen nach Zugang ohne Abzug zu bezahlen.
Coaching-, Mentoring-, Beratungs-, Seminar-, Veranstaltungs- und Speaker-Honorare können nach Vereinbarung ganz oder teilweise im Voraus verlangt werden und sind ebenfalls sofort fällig, falls nicht ein oder mehrere Termine konkret vereinbart werden.
Wird eine Ratenzahlung vereinbart, stellt diese lediglich eine Zah­lungsvereinbarung für den vereinbarten Gesamtpreis dar, sofern nicht ausdrücklich eine monatlich kündbare Leistung vereinbart wurde.
Die Vereinbarung einer Ratenzahlung verändert insbesondere nicht automatisch die vereinbarte Laufzeit eines Coaching-, Mentoring- oder Ausbildungsprogramms.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verzugszinsen und Verzugsschäden.
Notwendige Mahn- und Rechtsverfolgungskosten können im gesetz­lich zulässigen Umfang berechnet werden.
Solange fällige Zahlungen trotz Mahnung nicht erbracht sind, kann die JFB weitere noch ausstehende Leistungen zurückhalten, soweit dies gesetzlich zulässig und dem Kunden zumutbar ist.
Nach Ausgleich der fälligen Forderungen werden zurückgehaltene Leistungen entsprechend der bestehenden Vereinbarung fortgesetzt beziehungsweise neu terminiert, soweit das organisatorisch möglich ist.

6. COACHING, MENTORING UND PERSÖNLICHE BERATUNG
Die konkrete Dauer von Coaching, Mentoring oder Beratung ergibt sich aus der jeweiligen Buchung oder Vereinbarung. Soweit in der Buchung oder im Angebot nichts anderes angegeben ist, umfasst eine Coachings-, Mentorings- oder Beratungs-Sitzung jeweils 59 Minuten. Eine halbe Einheit umfasst 29 Minuten. 
Individuell vereinbarte Termine werden exklusiv für den betreffenden Kunden reserviert. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines solchen individuellen Termins ist grundsätzlich nur bis spätestens bis zu 24 Stunden vor Beginn eines Termins möglich, falls nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist. 
Erfolgt eine Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vorher, wird die vereinbarte Einheit grundsätzlich vollständig berechnet oder gilt als eine im Rahmen eines Coaching- oder Mentoring-Paketes enthaltene und in Anspruch genommene Einheit. Das Gleiche gilt, wenn ein Kunde ohne rechtzeitige Absage gar nicht zum Termin erscheint.
Kann der freigewordene Termin kurzfristig anderweitig vollständig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung berücksichtigt.
Verspätet sich der Kunde zu einem vereinbarten Termin, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine entsprechende Verlängerung über den ursprünglich vereinbarten Endzeitpunkt hinaus, insbesondere bei nachfolgenden anderen Terminen. 
Muss ein Termin durch die JFB abgesagt werden, wird möglichst zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Die betreffende Coaching- oder Mentoring-Einheit geht dem Kunden dadurch also nicht verloren.
Bei Coaching- oder Mentoring-Programmen mit einer vereinbarten Laufzeit sollen die enthaltenen individuellen Termine grundsätzlich innerhalb dieser Laufzeit in Anspruch genommen werden.
Nicht innerhalb der vereinbarten Programmlaufzeit wahrgenommene Einheiten verfallen nur, soweit dies im jeweiligen Angebot transparent vereinbart wurde und keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Werden über eine Dauer von 12 Monaten keine Termine mehr gewollt und durchgeführt, endet nach Ablauf von zwei Jahren nach Buchung der Dienstleistung die Erfüllungspflicht von JFB endgültig vollständig. 

7. LIVE-ONLINE-COACHING, LIVE-ONLINE-KURSE, VIDEOKONFERENZ.
Live-Online-Leistungen können insbesondere über Zoom-Video oder vergleichbare Kommunikationsplattformen durchgeführt werden.
Der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, über eine ausreichende Internetverbindung, geeignete Endgeräte (Kamera und Mikrofon) und die für die Teilnahme notwendige Software zu verfügen.
Zugangsdaten und Einwahllinks dürfen nur von jeweils berechtigten Personen genutzt und ohne vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden. Ehepartner und Lebensgefährten dürfen bei Live-Beratungen anwesend sein, wenn ausdrücklich zugestimmt wird.
Technische Störungen auf Seiten des Kunden oder Abwesenheit im Termin begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Wiederholung oder Verlängerung einer ordnungsgemäß angebotenen Live-Leistung.
Kann eine wesentliche Leistung aufgrund von JFB zu vertretenden technischen Störungen nicht erbracht werden, wird ein Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzleistung angeboten. Falls ein Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen kann, könnte ein weiterer Termin oder auch eine Aufzeichnung als Ersatzleistung wirksam gerechnet werden. 
Ob Live-Online-Veranstaltungen aufgezeichnet und den Teilnehmern anschließend zur Verfügung gestellt werden, ergibt sich immer aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Ein Anspruch auf eine Aufzeichnung besteht nur, wenn diese ausdrücklich Bestandteil des Angebotes ist. 

8. LAUFZEIT VON COACHING, MENTORING- UND BERATUNGS­VERTRÄGEN
Die Laufzeit eines Coaching-, Mentoring-, Ausbildungs- oder sonstigen länger dauernden Programms ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung.
Bei Verträgen mit ausdrücklich vereinbarter fester Laufzeit endet der Vertrag grundsätzlich mit Ablauf dieser Laufzeit, ohne dass es einer zusätzlichen Kündigung bedarf, falls keine Verlängerung vereinbart ist.
Eine ordentliche Kündigung innerhalb der ausdrücklich vereinbarten festen Vertragslaufzeit ist nur möglich, wenn dies im jeweiligen Vertrag vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Coaching-, Mentoring- und Beratungs-Leistungen der JFB werden als Ersatz für ein persönliches Treffen per Videokonferenz geleistet. Die Durchführung fällt nicht unter das Fernunterrichtsschutzgesetz. Wenn für eine Dienstleistung ein Video-Kurs als kostenfreie Zusatzleistung, als Bonus oder als Geschenk zusätzlich freigeschaltet wird, fällt dieses ebenfalls nicht unter das Fernunterrichtsschutzgesetz. Es werden in der JFB ausdrücklich kein Fernunterricht vermittelt sondern auf individuelle Anfragen und Aufgabenstellungen basierende Beratungen geleistet. 

9. DIGITALE INHALTE, AUDIOKURSE UND VIDEOPROGRAMME
Digitale Inhalte können insbesondere als Audiodatei, Audioseminar, Video, Videoseminar, PDF, Arbeitsunterlagen, Mitgliederbereich, Online-Kurs, Streaming-Angebot oder sonstige elektronische Medien bereitgestellt werden.
Sofern bei einem konkreten Angebot nicht ausdrücklich eine längere Zugangsdauer zugesagt wird, gewährleistet JFB den Zugang zu seinen Audio-, Video- und anderen digitalen Selbstlernprogrammen für einen Zeitraum von zunächst mindestens zwölf Monaten ab dem Kaufdatum. 
Die JFB kann digitale Inhalte freiwillig auch wesentlich länger als zwölf Monate zur Verfügung stellen. Eine tatsächliche Bereitstellung über die garantierte Mindestdauer hinaus begründet jedoch keinen Anspruch darauf, dass die Inhalte zeitlich unbegrenzt oder dauerhaft weiter zur Verfügung gestellt werden. Insbesondere besteht nach Ablauf der garantierten Zugangsdauer kein Anspruch darauf, dass
– eine bestimmte technische Plattform dauerhaft weiterbetrieben wird,
– eine bestimmte App oder Software dauerhaft verfügbar bleibt,
– Inhalte dauerhaft unter derselben Internetadresse erreichbar bleiben,
– ein bestimmtes Dateiformat dauerhaft unterstützt wird oder
– ein Onlinezugang zeitlich unbegrenzt aufrechterhalten wird.

Technische Systeme, Hostinganbieter, Lernplattformen, Mitglieder­bereiche und verwendete Software können sich im Laufe der Jahre verändern oder vollständig eingestellt werden. Die JFB ist berechtigt, die Inhalte auf eine andere technische Plattform zu übertragen oder die technische Art des Zugangs zu verändern.
Erfolgt eine solche Änderung innerhalb der garantierten Zugangs­dauer, wird dem Kunden für die verbleibende garantierte Mindestdauer grundsätzlich ein im Wesentlichen gleichwertiger Zugang zu den erworbenen Inhalten ermöglicht.
Nach Ablauf der garantierten Zugangsdauer kann die weitere Online-Bereitstellung insbesondere aufgrund technischer Veränderungen, Plattformwechsel, Veränderungen von Dateiformaten, Sicherheits­anforderungen oder grundlegender Erneuerungen technischer Systeme jederzeit völlig eingestellt werden. Ein Anspruch der Kunden auf eine weitere Bereitstellung besteht dann nicht mehr. 
Wurde bei einem konkreten Produkt ausdrücklich eine längere Zugangsdauer konkret zugesagt, gilt diese individuelle Zusage anstelle der allgemeinen Mindestdauer von zwölf Monaten.
Die Zugangsdauer zu digitalen Produkten darf gesetztlich nicht mehr als „lebenslang“ bezeichnet werden. Dies gilt nur dann als zugesagt, wenn die Formulierung ausdrücklich Bestandteil eines Vertrages oder Angebotes war. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Soweit technisch vorgesehen, können Inhalte zum persönlichen Gebrauch auch in einer App heruntergeladen werden. Ein Anspruch auf eine Download-Option besteht nur, wenn diese ausdrücklich Bestandteil eines Angebotes ist.
Der Kunde erhält grundsätzlich ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vorgese­henen eigenen Gebrauch.
Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der JFB sind insbesondere nicht gestattet:
– die Weitergabe von Zugangsdaten oder Benutzerkonten,
– die Weitergabe von Audio-, Video- oder Kursdateien an Dritte,
– der Weiterverkauf oder die Unterlizenzierung an Dritte,
– eine Veröffentlichung oder ein Upload auf fremden Plattformen,
– die öffentliche Vorführung oder Wiedergabe vor einer Gruppe,
– die Verwendung der Inhalte in eigenen Seminaren, Coachings, Trainings oder Kursen sowie
– eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verwertung.
Sämtliche Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechte der JFB beziehungsweise der jeweiligen Rechteinhaber verbleiben bei JFB. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bei digitalen Produkten bleiben von diesen Regelungen unberührt.

10. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift, wie etwa die sofortige vollständige Freischaltung der Nutzung.
Über das jeweils bestehende Widerrufsrecht wird der Verbraucher gesondert entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen informiert.
Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass mit einer Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, gelten die gesetz­lichen Bestimmungen über den vorzeitigen Leistungsbeginn und einen gegebenenfalls zu zahlenden Wertersatz.
Bei Verträgen über kostenpflichtige digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn sämtliche hierfür gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind.
Dazu gehört insbesondere, dass der Verbraucher ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, seine Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung erhalten hat.
Diese AGB ersetzen keine gegebenenfalls gesetzlich erforderliche gesonderte Widerrufsbelehrung.

11. SEMINARE, WORKSHOPS, RETREATS UND VERANSTALTUNGEN
Eine von der JFB Bornhorst GmbH bestätigte Anmeldung ist verbindlich, vorbehaltlich eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts.
Soweit für eine bestimmte Veranstaltung individuelle Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, gehen diese den nachstehenden allgemeinen Regelungen vor. Soweit eine Stornierung zulässig und nichts anderes vereinbart ist, können folgende Stornokosten berechnet werden:
– mehr als 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 10 % des vereinbarten Veranstaltungspreises,
– 60 bis 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Veranstaltungspreises,
– 7 Tage oder weniger vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 90 % des vereinbarten Veranstaltungspreises.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vergabe des freigewordenen Platzes werden dann ggf. bei der Berechnung berücksichtigt.
Soweit organisatorisch möglich und keine wichtigen Gründe entgegenstehen, kann nach vorheriger Zustimmung der JFB ein geeigneter Ersatzteilnehmer benannt werden. Kosten des Kunden für Anreise, Unterkunft oder sonstige Reisevorbereitungen werden bei einer vom Teilnehmer selbst verursachten Nichtteilnahme nicht erstattet. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

12. SPEAKER-, VORTRAGS- UND KEYNOTE-AUFTRÄGE
Für Vorträge, Keynotes, Moderationen, Workshops, Interviews und sonstige Speaker-Leistungen gelten ergänzend die jeweilige Auftragsbestätigung und das individuelle Angebot.
Das vereinbarte Speaker-Honorar für Raho Bornhorst als Vertreter der JFB umfasst ausschließlich die ausdrücklich bezeichnete Vortrags-, Workshop- oder Veranstaltungsleistung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- und sonstige notwendige Nebenkosten sind nicht Bestandteil des Speaker-Honorars und werden zusätzlich berechnet, sofern im konkreten Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Bei An- und Abreise mit einem Kraftfahrzeug werden von der JFB stets grundsätzlich 0,77 € netto je Kilometer berechnet. Die Kilometervergütung gilt für sämtliche für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Fahrten, insbesondere Hin- und Rückfahrt zum Veranstaltungsort sowie Fahrten zwischen Veranstaltungsort, Hotel, Flughafen oder Bahnhof.
Die vereinbarte Kilometervergütung ist Bestandteil der vertraglich vereinbarten Reisekosten. Bei Nutzung von Bahn, Flugzeug, Taxi, Mietwagen oder anderen Verkehrsmitteln werden die tatsächlich entstehenden angemessenen Kosten berechnet.
Zusätzlich werden notwendige Kosten insbesondere für Transfers, Parkgebühren, Maut- und Straßengebühren, Gepäckgebühren, Reservierungen und vergleichbare unmittelbar durch die Reise verursachte Kosten nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
Notwendige Übernachtungskosten trägt der Auftraggeber zusätzlich zum vereinbarten Honorar. Abgerechnet werden dann die tatsächlich anfallenden angemessenen Hotelkosten einschließlich unmittelbar mit der Übernachtung verbundenen Kosten, insbesondere ein Frühstück, Mittagessen oder Abendessen, sowie die notwendigen Hotelgebühren bei gegebenenfalls veranstaltungs- oder reisebedingt erforderlichen zusätzlichen Übernachtungen.
Bei der Wahl einer Unterkunft ist insbesondere die Entfernung zum Veranstaltungsort, notwendige Reisezeit, Beginn und Ende der Veranstaltung, erforderliche Vorbereitung, Ruhezeiten und organisatorische Anforderungen des Auftrags berücksichtigt werden.
Notwendige Verpflegungskosten während der für den Auftrag erforderlichen Reise- und Aufenthaltszeiten werden zusätzlich zum Honorar vom Auftraggeber getragen. Diese können nach tatsächlichem Aufwand gegen Beleg abgerechnet werden, soweit nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Stellt der Auftraggeber während der relevanten Aufenthaltszeit eine angemessene Verpflegung vollständig zur Verfügung, werden insoweit keine zusätzlichen tatsächlichen Verpflegungskosten berechnet.
Soweit nicht anders vereinbart, ist die JFB berechtigt, notwendige Reise- und Übernachtungsleistungen selbst zu buchen. Alternativ kann vereinbart werden, dass der Auftraggeber Flug, Bahn, Hotel oder Transfers unmittelbar organisiert und bezahlt.
Auf Reisekosten und Nebenkosten wird die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer berechnet, soweit diese umsatzsteuerrechtlich anfällt.
Der Auftraggeber sorgt auf eigene Kosten für die im Einzelfall vereinbarte technische und organisatorische Ausstattung des Auftritts.
Wesentliche Änderungen von Veranstaltungsort, Veranstaltungs­zeit, Dauer, Veranstaltungsformat oder Zielgruppe sind der JFB jeweils rechtzeitig mitzuteilen und bedürfen bei wesentlichen Auswirkungen auf die vereinbarte Leistung einer Abstimmung. 
Ton-, Film-, Video- oder sonstige Aufzeichnungen eines Vortrags sowie Streaming, Liveübertragung, Vervielfältigung oder spätere digitale Bereitstellung sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der JFB und des Redners Raho Bornhorst zulässig. Die Buchung des Speakers überträgt dem Auftraggeber insbesondere nicht automatisch das Recht, den Vortrag aufzuzeichnen, dauerhaft online bereitzustellen, diesen an Mitarbeiter, Kunden oder sonstige Dritte weiterzugeben oder davon Ausschnitte für Werbung und Social Media zu verwenden.
Falls nichts anderes konkret vereinbart wird, können aber Foto- und Videoaufzeichnungen vom Redner gemacht werden, wenn und soweit diese vollständig und für den Redner kostenfrei innerhalb einer Woche nach dem Termin JFB bereit gestellt werden und die Nutzung mitsamt Nutzungsrechten an JFB konstenlos räumlich und zeitlich unbefristet übertragen werden. Die Nutzung durch Auftraggeber und Veranstalter ist bezüglich Umfang, zeitliche Dauer, Medienform, Verbreitungsgebiet und Zweck gegebenenfalls eingeräumter Nutzungsrechte allerdings nur nach gesonderter Vereinbarung gestattet.
Vortragsunterlagen, Präsentationen, Methoden, Grafiken, Texte, Übungen, Modelle und sonstige Inhalte bleiben urheberrechtlich als Eigentum der JFB geschützt. Weitergehende Nutzungsrechte werden nur eingeräumt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

13. ABSAGE ODER VERLEGUNG VON SPEAKER-AUFTRÄGEN DURCH DEN AUFTRAGGEBER
Ein bestätigter Speaker-, Vortrags-, Workshop- oder Keynote-Termin wird verbindlich für den Auftraggeber reserviert, sodass für die Anreise nötige Bahn- oder Flugtickets oder Chauffeurfahrten gebucht werden. 
Sagt der Auftraggeber einen verbindlich gebuchten Auftrag ab, kann die JFB, soweit im individuellen Speaker-Vertrag nichts anderes vereinbart ist, folgende pauschale Stornokosten berechnen:
– mehr als 60 Tage vor dem vereinbarten Termin:
   keine Stornokosten auf das Honorar,
– 60 bis 15 Tage vor dem vereinbarten Termin:
   50 % des vereinbarten Honorars,
– 14 Tage oder weniger vor dem vereinbarten Termin:
   100 % des vereinbarten Honorars.

Zusätzlich sind in jedem Fall bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Reise-, Übernachtungs- und sonstige unmittelbar durch den Auftrag verursachte Kosten zu erstatten.
Einer Absage steht eine vom Auftraggeber veranlasste Verlegung gleich, durch die die ursprünglich vereinbarte Durchführung nicht mehr möglich oder zumutbar ist, sofern kein einvernehmlicher Ersatztermin vereinbart wird.
Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Belegung des Termins werden berücksichtigt.
Eine Terminverlegung kann im gegenseitigen Einvernehmen anstelle einer Stornierung vereinbart werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Terminverlegung besteht nicht.
 
14. ABSAGE, AUSFALL ODER VERLEGUNG DURCH DIE JFB
Veranstaltungen, Coachings, Vorträge oder sonstige Termine können aus wichtigem, nicht vorhersehbarem Grund abgesagt oder verlegt werden. Hierzu gehören insbesondere Krankheit oder Unfall des Redners, erhebliche Verkehrsstörungen, Ausfall eines notwendigen Transportmittels, behördliche Maßnahmen, höhere Gewalt oder vergleichbare Ereignisse, durch die die Durchführung unmöglich oder unzumutbar wird.
Soweit zumutbar, wird zunächst ein Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzleistung angeboten.
Bei persönlichen Coaching- und Mentoringterminen wird möglichst zeitnah ein Ersatztermin vereinbart.
Kann die vereinbarte Leistung endgültig nicht erbracht werden und kommt keine zumutbare Ersatzleistung zustande, werden bereits gezahlte Entgelte für die nicht erbrachte Leistung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz eigener Reise-, Hotel- oder sonstiger Folgekosten, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsvorschriften.
 
15. MINDESTTEILNEHMERZAHL. ORGANISATORISCHE ÄNDERUNGEN.
Für einzelne Seminare, Workshops, Retreats oder Gruppenveran­staltungen kann eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen werden. Falls eine Mindestteilnehmerzahl Voraussetzung für die Durchführung ist, wird dies vor Vertragsschluss mitgeteilt. 
Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Veranstaltung abgesagt oder verlegt werden.
Bereits gezahlte Entgelte können auf Wunsch des Kunden auf einen Ersatztermin übertragen werden. Kommt kein Ersatztermin zustande oder ist dieser dem Kunden nicht zumutbar, werden Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Ein Wechsel des Veranstaltungsraumes oder andere unwesentliche organisatorische Änderungen sind zulässig, soweit der Gesamtcha­rakter der Veranstaltung hierdurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
 
16. VERHALTEN BEI VERANSTALTUNGEN UND IN ONLINE-GRUPPEN
Teilnehmer sind verpflichtet, berechtigte organisatorische Anweisungen der Veranstaltungsleitung sowie die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes zu beachten. Dies gilt entsprechend für angemessene Verhaltens- und Gruppenregeln bei Veranstaltungen, aber auch in Videokonferenzen, Communitys und Online-Gruppen. Ein respektvoller Umgang mit anderen Teilnehmern, Mitarbeitern, Referenten und sonstigen Beteiligten wird vorausgesetzt.
Teilnehmer können bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen berechtigte Regeln, bei Beleidigungen, Bedrohungen, Belästigungen, rechtswidrigem Verhalten oder erheblichen Störungen des Veranstaltungsablaufs nach vorheriger Aufforderung auch zur Unterlassung von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen, bei denen eine Fortsetzung der Teilnahme unzumutbar ist, kann ein sofortiger Ausschluss erfolgen. Eine Erstattung von Kosten gilt dann als ausgeschlossen. 
Die gesetzlichen Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.

17. FOTO-, FILM-, VIDEO- UND TONAUFNAHMEN
Bei Veranstaltungen können durch die JFB oder von ihr beauftragte Personen Foto-, Film-, Video- oder Tonaufnahmen angefertigt werden. Soweit für die Aufnahme oder deren Veröffentlichung eine Einwilli­gung der abgebildeten oder aufgenommenen Person erforderlich ist, wird diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeholt. Bei Veranstaltungen ab 100 Personen und mehr gelten die Regeln für eine öffentliche Veranstaltung im öffentlichen Raum. 
Über geplante Veranstaltungsaufnahmen und deren Nutzung wird in geeigneter Weise informiert. Auf Wunsch werden Teilnehmer in einer Zone platziert, die von Videoaufnahmen ausgeschlossen werden kann. 
Teilnehmer dürfen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der JFB ihrerseits keine Vorträge, Seminare, Workshops, Coachings, Mentoring-Sitzungen, Videokonferenzen oder andere Leistungen der JFB aufzeichnen. Das gilt grundsätzlich für vollständige und teilweise Aufzeichnung von Audio-, Video-, Film-, oder Bildschirmpräsentationen.
Dies gilt insbesondere für Aufzeichnungen von geschützten Vortrags- und Seminarinhalten sowie vertraulichen Äußerungen der Teilnehmer. Gesetzlich ausdrücklich erlaubte Handlungen bleiben unberührt.

18. VERTRAULICHKEIT BEI COACHING UND MENTORING
Inhalte individueller Coaching-, Mentoring- und Beratungsgespräche werden von der JFB grundsätzlich vertraulich behandelt, soweit keine gesetzlichen Offenlegungspflichten bestehen oder eine Weitergabe zur ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung erforderlich ist.
Teilnehmer von Gruppen-Coachings, Mentoringprogrammen oder vergleichbaren Gruppenformaten verpflichten sich, persönliche oder vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer, die ihnen im Rahmen des Programms bekannt werden, vertraulich zu behandeln.
Persönliche Informationen anderer Teilnehmer dürfen nicht ohne Zustimmung der betreffenden Person veröffentlicht oder an außenstehende Dritte weitergegeben werden.
Eine Aufzeichnung vertraulicher Coaching-, Mentoring- oder Gruppensitzungen durch Teilnehmer ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

19. EIGENVERANTWORTUNG UND KEIN ERFOLGSVERSPRECHEN
Coaching, Mentoring, Beratung, Seminare, Vorträge und Informationsprodukte dienen insbesondere der persönlichen und beruflichen Entwicklung, Weiterbildung und Wissensvermittlung.
Die JFB schuldet die fachgerechte, konkret vereinbarte Leistung, jedoch grundsätzlich keinen bestimmten persönlichen, geschäftlichen, wirtschaftlichen oder finanziellen Erfolg.
Ergebnisse hängen stets auch von der persönlichen Ausgangslage, der Mitarbeit, Entscheidung, Umsetzung und weiteren Umständen auf Seiten des Kunden ab.
Beispiele, Erfahrungsberichte oder Ergebnisse anderer Teilnehmer stellen keine Garantie dafür dar, dass jeder Kunde identische oder vergleichbare Ergebnisse erzielt.
Der Kunde bleibt für seine Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen selbst verantwortlich.
Coaching und Mentoring stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Das gilt ausdrücklich auch dann, wenn dies subjektiv als solche wahrgenommen wird.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Erkrankungen, seien diese körperlicher, psychischer oder seelischer Art, ist JFB zu informieren. Ein Coaching, Mentoring oder Beratung durch JFB wird gegebenenfalls dann nicht von JFB angeboten und nicht durchgeführt. In so einem Fall ist vorher eine Beratung oder Behandlung durch eine qualifizierte medizinische oder psychotherapeutische Fachpersonen vorher nötig. JFB arbeitet nur mit gesunden Kunden und bietet keine Therapie an. 

20. GEWÄHRLEISTUNG UND MÄNGELRECHTE
Für Waren, Dienstleistungen und digitale Produkte gelten die jeweiligen gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Ein Mangel soll der JFB möglichst zeitnah mitgeteilt werden, um eine Prüfung und gegebenenfalls Abhilfe zu ermöglichen.
Gesetzliche Fristen und Rechte werden durch die Bitte um eine möglichst zeitnahe Mitteilung nicht verkürzt.

21. HAFTUNG
Die JFB haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, wenn eine schuldhafte Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gegeben wäre, in denen eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet JFB nur für einen vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden und nur anteilig. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter, Referenten und Erfüllungsgehilfen der JFB. Zwingende Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

22. WARENLIEFERUNGEN UND EIGENTUMSVORBEHALT
Waren wie Broschüren oder Bücher etc. werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferzeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Produktbeschreibung.
Versandkosten werden bei einer kostenpflichtigen Bestellung und bei individuellen Bestellungen im Rahmen eines Angebotes beziffert oder werden in der Rechnung separat ausgewiesen.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Durch eine von der JFB veranlasste Teillieferung entstehen hierfür keine zusätzlichen Versandkosten.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der JFB. Für Verbraucher gelten insbesondere die gesetzlichen Vorschriften über Gefahrübergang, Gewährleistung und Verbraucherrechte. Für Bestellungen über Zahlungsanbieter und Reseller wie etwa die Digistore24 GmbH oder andere Vertriebspartner gilt die o.g. Ziffer 1.6.

23. RÜCKSENDUNGEN UND REKLAMATIONEN
Kunden werden gebeten, Reklamationen möglichst unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer an JFB zu übermitteln. Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte werden nicht davon abhängig gemacht, dass zuvor telefonisch oder per E-Mail eine Zustimmung zur Rücksendung eingeholt wird.
Bei Transportschäden wird der Kunde gebeten, erkennbare Schäden möglichst zeitnah dem Transportunternehmen und der JFB mitzuteilen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben auch bei unterlassener Mitteilung unberührt.
Für Rücksendungen im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Bestimmungen der jeweiligen Widerrufsbelehrung.

24. URHEBERRECHT UND NUTZUNGSRECHTE
Sämtliche von der JFB Bornhorst GmbH zur Verfügung gestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bücher, Präsentationen, Grafiken, Videos, Audios, Seminarunterlagen, Arbeitsblätter, Modelle, Methoden, Übungen und Kursmaterialien sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt, soweit ein entsprechender Schutz besteht und möglich ist.
Der Erwerb eines Produktes oder einer Leistung überträgt zunächst grundsätzlich nur diejenigen Nutzungsrechte, die zur vereinbarten persönlichen beziehungsweise internen Nutzung erforderlich sind.
Insbesondere werden ohne ausdrückliche Vereinbarung auch keine Rechte zur öffentlichen Wiedergabe, Vervielfältigung für Dritte oder eine Weiterveräußerung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Nutzung in eigenen Schulungs-, Coaching- oder Seminarangeboten eingeräumt.
Kurze Zitate im gesetzlich zulässigen Umfang bleiben zulässig, wenn und soweit die gesetzlichen Voraussetzungen eingehalten werden. Über eine Nennung von Raho Bornhorst als Autor oder die JFB freuen wir uns. 
Ganz besonders gern freuen wir uns über eine Bewertung, gerne mit 5 Sternen online auf ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/raho-j-bornhorst

25. DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Nähere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung auf der Webseite www.bornhorst.de
Soweit zur Vertragsdurchführung externe Dienstleister, Zahlungs­anbieter, Hostinganbieter, Videokonferenzanbieter, Kursplattformen oder andere Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

26. KEIN FERNUNTERRICHT. GESETZLICHE VORSCHRIFTEN.
Die Leistungen der JFB sind nicht als Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) ausgestaltet. Online-Kurse, Live-Online-Kurse, Audio- und Videoprogramme sowie sonstige digitale Selbstlernangebote werden ohne Überwachung des Lernerfolgs bereitgestellt. Insbesondere finden keine Tests, Prüfungen und Lernzielkontrollen statt. Es gibt keine Korrektur oder Noten, keine Bewertung von Aufgabenerfüllung, keine individuellen Rückmeldungen zum Lernfortschritt im Kursverlauf und keine Vergabe von Zertifikaten auf Grundlage einer Leistungsüberprüfung. Individuelle Antworten von Fragen in Online-Meetings dienen als Coaching für Individuen. Es gibt insofern keine Überprüfung der Kursinhalte, was kein Bestandteil der Angebote von JFB ist.
Coaching- und Mentoringprogramme bestehen aus individueller Beratung und Begleitung des Kunden bei seinen eigenen konkreten beruflichen, unternehmerischen oder persönlichen Anliegen. Diese werden persönlich vor Ort, im Einzelgespräch per Videokonferenz oder im Rahmen von Gruppenveranstaltungen durchgeführt. Gegenstand ist die Beratung zu Situationen, Zielen und Herausforderungen, und nicht die planmäßige Vermittlung von Lehrstoff mit dessen Überwachung.
Wird einem Coaching- oder Mentoringprogramm ein Online-Kurs als unentgeltliche Zusatzleistung (Bonus) beigefügt, wird dieser immer nur als Selbstlernangebot nach Ziffer 26.2 ohne jede Lernerfolgskontrolle bereitgestellt. Die Coaching- und Mentoringgespräche dienen nicht der Abfrage oder Überprüfung der Inhalte dieses Bonus-Kurses. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Teilnehmerrechte.

27. HÖHERE GEWALT
Keine Vertragspartei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer Verpflichtung, soweit diese auf einem außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegenden außergewöhnlichen Ereignis beruht und eine Haftung gesetzlich ausgeschlossen ist.
Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, erhebliche Verkehrsausfälle, Streiks, Krieg, erhebliche technische Infrastrukturstörungen oder vergleichbare Ereignisse zählen.
Die betroffene Vertragspartei wird die andere Seite möglichst zeitnah informieren.
Soweit die Leistung nur vorübergehend unmöglich ist, wird sie nach Möglichkeit nach Wegfall des Hindernisses erbracht beziehungsweise ein Ersatztermin angeboten.
Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

28. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Auf alle Vertragsbeziehungen findet ausschließlich immer das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird Freiburg im Breisgau als Gerichtsstand vereinbart, soweit das gesetzlich zulässig ist. 
Die JFB bleibt berechtigt, einen Unternehmer auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand in Anspruch zu nehmen.
Gegenüber Verbrauchern gelten ansonsten stets die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

29. VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Die JFB ist nicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gesetzlich verpflichtet. Eine Bereitschaft zur Teilnahme könntet im Einzelfall allerdings gesondert vereinbart werden.

30. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages mit JFB sollen aus Beweisgründen in Textform erfolgen, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Gegenüber Unternehmern soll an die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung eine wirksame Regelung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.


Stand dieser AGB: September 2026

JFB Bornhorst GmbH, Freiburg, Germany
Post: Kreuzsteige 4, 79249 Merzhausen
Geschäftsführer: Raho J. Bornhorst, Dipl.-Kfm.
Handelsregister Freiburg: HRB 700637
USt.-ID-Nr.: DE 143873449
E-Mail: Bornhorst @ Bornhorst .de
Internet: www.Bornhorst.de